Versand und Zahlung

Versandbedingungen

✓ Du zahlst pauschale Versandkosten je nach Lieferadresse. Diese werden automatisch im Bezahlvorgang berechnet.
✓ Bitte stelle sicher, dass dein Name und die Anschrift korrekt und fehlerfrei eingegeben wurden.
✓ Zu besonderen Aktionen (bspw. Ostern, Black Friday oder Weihnachten) kann sich die Bearbeitung deiner Bestellung auf 3-5 Werktage erhöhen.
✓ Sollte dein Paket nach 10 Werktagen immer noch nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Du kannst folgende Versandarten wählen:

✓ Paket Versand
✓ Express Versand
✓ Warenpost

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

  • Deutschland: 4,95 € (kostenloser Versand ab 35,00 € Bestellwert)
  • Express Versand (nur innerhalb Deutschlands): 12,90 € (Bei Bestellung bis 12 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Tag. Lieferzeiten sind Mo-Fr, Sa erfolgt keine Auslieferung)
  • Österreich: 6,95 € (kostenloser Versand ab 60,00 € Bestellwert)
  • Schweiz: 8,95 € (kostenloser Versand ab 80,00 € Bestellwert)
  • Belgien, Niederlande, Luxemburg: 6,95 € (kostenloser Versand ab 60,00 € Bestellwert)
  • Liechtenstein: 18,30 € pauschal pro Bestellung
  • Tschechien, Dänemark, Frankreich: 9,90 € (kostenloser Versand ab 100,00 € Bestellwert)
  • Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich, Schweden: 9,90 € (kostenloser Versand ab 100,00 € Bestellwert)
  • Finnland: 13,90 € pauschal pro Bestellung
  • Norwegen: 18,50 € pauschal pro Bestellung

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Sofern die Lieferung korrekt versendet, jedoch vom Kunden nicht entgegengenommen und/oder in der vorgegebenen Zeit abgeholt wurde, erfolgt die Neuzustellung auf Kosten des Kunden zu Standardpreisen oder eine Stornierung der Bestellung. Dies gilt ebenfalls für Lieferungen die aufgrund von Tippfehlern im Empfänger Adressfeld vom Versanddienstleister nicht überreicht werden können.

Ggf. fallen Zollgebühren und Steuern für den Import an, welche von dem Empfänger getragen werden müssen. Wir versuchen dies zu vermeiden.

Zahlungsmöglichkeiten

✓ Kauf auf Rechnung mit Klarna
✓ Zahlung mit PayPal
✓ Ratenkauf mit Klarna
✓ Zahlung per Kreditkarte (Visa, Master Card, Maestro, American Express)
✓ Apple Pay
✓ Sofort bezahlen mit Klarna
✓ Vorkasse via SEPA Banküberweisung
✓ Giropay
✓ EPS Überweisung
✓ iDeal
✓ Bancontact

Hinweise: 

✓ Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte beim Bestellabschluss.
✓ Bei Zahlung per Vorkasse wird die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Rückgabebedingungen/ Retoure

✓ Ab Versanddatum deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit eine Retoure (online) anzumelden. 
✓ Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit allen Etiketten versehen sein.
✓ Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Für eine sichere und ordnungsgemäße Rücksendung bitten wir dich, die Produkte in einer stabilen Umverpackung zurückzusenden. Verwende bitte keinen einfachen Brief oder Umschlag, um sicherzustellen, dass die zurückgesendeten Produkte in gutem Zustand bei uns ankommen.

Die Adresse für eine eigene Rücksendung lautet:

Dr. Massing Cosmetics GmbH
Rücksendung/ RETURN AREA
Albrecht-Thaer-Ring 21 C
30938 Burgwedel

Bitte beachte, dass der Anspruch auf ab einem bestimmten Mindestbestellwert bzw. einer Bestellmenge ggf. hinzugegebene kostenlose Produktbeigaben bei einer Retoure erlischt. Das Gratisprodukt muss in diesem Fall ebenfalls retourniert werden, andernfalls behalten wir es uns vor, den Produktwert vom zu erstattenden Betrag abzuziehen und einzubehalten.

Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Retoure leider nicht mehr möglich. Du musst uns die Artikel, die du zurückgeben möchtest, vor Ablauf der Rückgabefrist zusenden.